海淀区康桥水郡
（1）、项目情况：
①、项目地址： 领袖翡翠山10栋xx；
②、项目类型： 四居室 ；③、项目面积： 170平米；
④、采暖方式：热泵/壁挂炉自采暖+双末端采暖（地暖和风盘） ；
⑤、特殊需求说明： 业主喜欢新事物，对智能化产品非常感兴趣，史密斯AI-LINK冷暖风水集成完美匹配客户需求 ；
（2）、设计规范：
《A.O.史密斯采暖系统质量管理手册》
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GB50736 《民用建筑供暖通风与空气调节设计规范》 GB50015 《建筑给水排水设计标准》 GB50028 《城镇燃气设计规范》 GB50243 《通风与空调工程施工质量验收规范》 GB50242 《建筑给水排水及采暖工程施工质量验收规范》 JGJ134 《夏热冬冷地区居住建筑节能设计标准》 |
CJJ12 《家用燃气燃烧器具安装及验收规程》
CJ/T395 《冷凝式燃气采暖热水炉》 《全国民用建筑工程设计技术措施—暖通空调·动力》 《全国民用建筑工程设计技术措施给水排水》 |
（3）、设计计算参数：
3.1室外计算温度：
3.2室内设计温度：
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序号 |
类别 |
末端类型 |
供水温度℃ |
回水温度℃ |
房间功能 |
国标室内 设计温度℃ |
A.O.史密斯 室内设计温度℃ |
相对湿度（%） |
风速 （m/s） |
备注 |
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1 |
制冷 |
风机盘管 |
7 |
12 |
厨房、楼梯间、过道 |
26 |
24±2 |
40-60 |
0.3 |
|
|
2 |
卧室、书房、客餐厅 |
24 |
24±2 |
40-60 |
0.3 |
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|
3 |
卫生间 |
24 |
24±2 |
40-60 |
0.4 |
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4 |
采暖 |
风机盘管 |
45 |
50 |
厨房、楼梯间、过道 |
16 |
20±2 |
40-60 |
0.2 |
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5 |
卧室、书房、客餐厅 |
18 |
20±2 |
40-60 |
0.2 |
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||||
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6 |
卫生间 |
20 |
20±2 |
40-60 |
0.3 |
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||||
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7 |
地暖 |
45～55 |
35～45 |
厨房、楼梯间、过道 |
16 |
20±2 |
40-60 |
0.2 |
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8 |
卧室、书房、客餐厅 |
18 |
20±2 |
40-60 |
0.2 |
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||||
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9 |
卫生间 |
20 |
20±2 |
40-60 |
0.3 |
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12 |
卫生间 |
21 |
20±2 |
40-60 |
0.3 |
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备注：标准室内温度需具备条件：节能住宅、室内装修情况（满足正常散热）、供回水温差、室外温度正常。
（4）、客户需求：中央空调系统、采暖系统 、全屋冷热水系统、烟机系统
客户为史密斯老用户，新房装修继续考虑史密斯产品，去门店咨询新产品，经过沟通了解，史密斯新推出冷暖风水集成系统，产品互联，智能更舒适，由于对史密斯产品及售后的信任，便要求上门勘查。经过与暖通专业销售工程师2个小时的现场沟通，结合客户对于机电产品和工期的特殊要求，定制对应冷暖风水解决方案。客户对于中央空调不太了解，但是家里有老人，一是老人比较节省，担心耗能高，不开空调；二是之前夏天开空调，风冷刺骨，对老人身体不好，非常难受，但是又怕热；客户非常注重生活品质的体验，正好史密斯的热泵水机可以满足客户对于中央空调凉而不冷的舒适体验的需求。
客户家2位老人，1个孩子，其中孩子上小学，常驻5个人，客户对于舒适度的极致性体验要求非常高，要求全年温度比较舒适，采暖温度在22-25℃，原来自采暖带地暖，客户表示效果很好，但是加热慢，操作不省心，但是史密斯冷暖风水集成系统，壁挂炉和热泵热源双擎混动，智能互联，快速升温；IOT物联网后台主动服务，实时关注设备运行状况。原来使用的是老款壁挂炉产品，热水流量小，水段长而且夏季最热的时候要检修几次，体验非常差，新款壁挂炉一级能效，热水增容，专利零冷水技术，满足大流量和2个卫生间同时洗浴需求。
6、客户顾虑：担心新产品技术含量不够，产品把控不过关，不像之前史密斯其他产品，已经经过多年使用，大面积普及，购买使用不会担心出现问题；但是史密斯每一项新产品都是在实验室多年的运行测试，每项产品上市前都是员工内部家中先使用，严格记录设备运行状况及参数数据，确定无误经过相关检测机构出具检测报告和证明后上市销售推广，所以史密斯是实实在在的质量把控。
7、解决方案：综合客户全面的需求，采用专利专业的A.O.史密斯AI-LINK冷暖风水集成系统，满足丰富的全系列暖通产品组合，提供一套稳定、舒适、节能、安心、守候的定制化解决方案，满足客户对于极致体验和经济性的需求。
二、最终客户确认产品需求：
- 中央空调系统
A.O.史密斯为热泵水机空调，空调送风温度与室内舒适温度相差10℃小温差，控温精度保证在0.5℃，真正满足夏季制冷凉而不冷，温润清凉，过渡季节和冬季双擎混动，迅速制热，再15分钟即可满足客户采暖舒适体验需求，既舒适又节能稳定。
- 采暖系统：
- 热源：选择采用热泵/壁挂炉系统灵活供暖，热泵为主/壁挂炉补偿热量不足的情况。
②末端：采用高端别墅定制地暖套餐188元/平米。
- 新风系统
选择A.O.史密斯全热新风净化一体机，满足客户对于空气品质的恒氧、恒净、恒洁需求，满足客户着急入住，又担心装修甲醛等TVOC等气态污染物的威胁，还能解决冬夏无法开窗的闷热感受。
- 全屋净水系统：
前置+中央净水+中央软水+末端直饮机（热饮机），
生活冷水系统定制分级解决，净水、节水，省钱满足多种功能需求，饮食生活的安心需求，平时和朋友聚会时，喝咖啡、喝热水、喝茶无需等待，随开随用。
- 热水系统：
生活热水采用一级能效的全预混零冷水冷凝壁挂炉满足全年365生活热水需求，即满足大流量和持续用生活热水的需求。
- 瀞油烟灶系统
采用史密斯顶侧双吸瀞油烟机系统，“十分安静，十分干净”从此油烟零逃逸，厨房烤串，火锅无串味的忧虑，家里的的智能音箱终于可以在做饭的时候听着歌剧做着饭了，不仅满足客户的健康需求，而且真正实现品质生活的理想。
- 全流程可视A.O.史密斯全程托管式主动服务：
1、以人为中心 创造新场景新价值
①．智能中枢:全屋产品集成控制
②．产品间深度互联：混动运行
③．一个APP，便捷操控:控制面板多合一，安装更美观
④．全屋温度: 水、气用量等信息随时可查
2、施工全流程在线交付，有源可溯，品质可靠
①．施工进度及现场情况实时在线反馈，避免家里、工地来回跑，远程监控实时对讲；
②．关键节点、质控点照片上线AI-LiNK平台，全透明施工，真正做到有源可溯；
③．专业监理全程点检，高标准验收，为用户层层把关，可靠安心。
④．依据《A.O.史密斯质量管理手册》，专业暖通工程师根据客户需求出具方案图和施工图纸，后期验收完成，移交给客户做为验收资料。
3、三维实景设计方案和专业的匠心施工工艺
①．产品、管路、配件清洗呈现，实景还原系统安装样貌；
②．每户定制化三维实景方案，厂家技术团队严苛审核；
③．完整的集成系统分工精细由集成产品，专业设计，匠心施工共同构成，缺一不可。
④．专职项目经理每天汇报全程监督及时反馈，服务团队培训考核持证上岗；
4、IOT大数据实时监测，主动服务省时省心
①．保养提示，耗材更换提示，设备故障提醒
②．三级提醒：短信及APP提醒、专业客户热线、主动上门服务，让客户无忧使用
③．美式365天，24小时全天候热线服务，智慧保姆温情服务。
5、所有客户的集成系统档案全寿命可查：
四、满意的一致性服务和完美的使用效果
目前项目施工完毕，客户使用效果非常好，还跟邻居推荐使用我们的产品。
- 施工图片
