西山美墅馆

一、项目情况：

1、项目位置：北京市海淀区西山美墅馆小区

2、签约时间：2021年11月份

3、采暖面积：180平米

4、客户需求：壁挂炉，地暖

客户夫妇二人2021年11月到北业之峰家装公司密斯门店了解史密斯的地暖产品，了解到此栋房子共四层业主家位于顶层，家里有小孩子，业和家人比较注重市政采暖前后的温度，因为北京市政采暖季前后大约还有一个多月比较冷，室内温度较低，感觉室温不舒服，所以现在想要在市政供暖前后也采暖，不知道是否具备这个条件，也不了解现场需要做什么修改，且装地暖后能否达到想要的采暖效果。

5、客户顾虑：

1..采暖季前后属于自采暖项目，客户关心后期采暖费用问题，要求节能舒适。

2.由于卫生间距离厨房较远，客户关心沐浴的时候冷水段等待时间长的问题。

3.由于市政供暖已经开始了，不知道现在是否可以改动，

4.采暖前后的采暖是否安全和方便操作

5.售后保障安心问题

解决方案：

1.在节能方面，采用了史密斯冷凝壁挂炉，热效率可达到108%，并配合史密斯双向通讯温控，可结合室外温度，自动调节采暖水温。分室温控的指控模式可以做到把暂时不用的房间温度关闭或调低，做到节能省气。并可以在AI家智控，看到每日、每周、每月的精准用气量，做到真正可看到的节能。

2.针对客户家卫生间到厨房比较远冷水段时间长的问题，用史密斯“零冷水”壁挂炉提供生活热水。史密斯“零冷水”型壁挂炉内置强劲热水循环引擎，热水即开即热不等待，水温恒定，五星级酒店享受。

3.由于已经供暖，且原来阀门时间长久生锈漏水，沟通物业临时停水半小时，快速更换解决老旧生锈管路阀门。

4.针对这一项目采用了双热源采暖模式加循环泵和板式换热器，在市政供暖期间采用市政直供供暖，在市政采暖前后采用壁挂炉自采暖，形成一二次侧系统，每年收到切换2次阀门，切换简单方便，安全无忧。

5.在施工售后品牌方面，史密斯产品和主辅材均有保险公司承保，出现问题首先史密斯有赔偿能力和大品牌施工品质、施工质量、售后服务有保障综合客户全面的需求，采用专利专业的A.O.史密斯丰富的全系列暖通产品组合，提供一套稳定、舒适、安心、守候的定制化解决方案，满足客户对于温度的极致体验和空间舒适性的需求。

二、最终客户确认产品需求：

采暖系统：

热源：史密斯冷凝“零冷水”冷凝33KW壁挂炉。

末端：采用定制地暖套餐138元/平米。

控制：搭配A.O.史密斯液晶触控屏温控器，操作方便，简约大方

三、全流程A.O.史密斯托管式服务

有据可依，资料存档：

采暖系统依据《A.O.史密斯质量管理手册》，专业暖通工程师根据客户需求出具方案图和施工图纸，后期验收完成，移交给客户做为验收资料。
2、专业的匠心施工工艺

完整的系统由三分产品，三分设计，四分施工共同构成，缺一不可。

3、专职项目经理全程监督及反馈

4、服务团队持证上岗

5、、产品丰富的套餐，总有一款符合您：

6、、独有5点水滴地暖铺管专利技术：

7、、美式365天，24小时全天候热线服务：

8、所有客户的采暖系统档案可查。

四、满意的一致性服务和完美的使用效果

目前项目正在施工，客户还未使用，期待客户的评价。